Müşteri Hizmetleri Politikamız

Özel hizmet özel hisset...

Müşteri İlişkileri Politikamız;

Müşteri ilişkilerinde temel amacımız azami müşteri memnuniyeti sağlamak, müşterilerin tutum ve davranışlarını doğru anlamak, istek ve ihtiyaçlarına tam cevap verebilmek, müşteri coşkusunu ve bağlılığını artırarak onlara daha iyi hizmet verebilmektir.

Kordon Grup, müşterileriyle uzun vadeli iş ilişkilerinde bulunmayı hedef edindiğinden müşteri memnuniyet düzeyini deneyimli personelimizle en üst düzeyde tutmaya çalışmaktadır. Sadık müşteri iyi hizmet alan müşteridir. Güçlü müşteri memnuniyeti oluşturmada müşteri ihtiyaçlarına uygun değeri yaratmanın önemli rolü vardır. Müşteriye verilen değeri göstermenin en doğru yolu yapılan hizmetin kendilerine sağlayacağı yararları en üst düzeyde tutulmasından geçer. Eğer fayda fazla ise müşteri memnuniyet değeri yüksek olacaktır. Firmamız verdiği tüm hizmetlerde yasal mevzuata uygun olarak müşterilerimizin çıkarlarını en üst düzeyde tutmaya ve bu sayede kar ve fayda oranlarını sürekli olarak artırmaya çalışmaktadır.

Copyrights © 2018